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    服務承諾  

     

    產品質量及售后服務承諾

        濟南海之意電氣科技有限公司非常感謝貴方為我們提供了一個為共同發展該地區電力事業的服務機會。我們愿意向貴方推薦我公司生產的控制與保護開關、雙電源自動轉化開關,作為貴方的配套產品,為此對提供該產品配套特做如下承諾:

    一、資質承諾

    1、我公司有較強的質量控制能力和質量保證措施。幾年來持續保持ISO9001:2000質量管理體系的正常運行和不斷堅持質量改進,因此用戶質量故障反饋率始終保持在0.3%以下。

    2、我公司具有較強的履行合同要求的資金保證能力。資金周轉率高,并且有較為雄厚的產品開發儲蓄資金,在任何情況下,決不會產生因資金和生產資源不足問題影響產品質量和交貨期限。

    3、本公司所有生產的產品或開發的新產品,首先都必需經過國家權威機構認可的產品形式試驗。日常批量生產由相關檢測所進行定期檢驗。

    二、技術質量承諾

    1、我們將始終堅持本公司“強化質量管理,增強質量意識,提高員工技術質量素質,竭盡全力使顧客滿意”的質量方針,保證出廠產品各項技術性能符合國家標準,滿足顧客要求。

    2、在產品組織生產前,我們將組織專業技術人員與需方技術人員進行專業技術聯系,認真聽取用戶對產品的明確要求和潛在的隱含的技術質量要求,并提供相應的技術和信息資料,真正當好用戶的參謀。

    3、在生產過程中,隨時歡迎需方領導和技術人員前來我方指導,特別對生產過程、產品檢驗過程進行檢查、監督。

    4、產品完工檢驗合格出廠送達需方場地后,我方及時派技術人員到現場做好開箱清點、交接、驗收,完善處理安裝過程中出現的質量問題,指導通電安全運行。

    5、長期以來本公司產品實行質量“三包”即產品質量問題廠家包修、包換、包退。

    三、售后服務承諾

    1、在我們交貨產品后一年內為質保期,將對產品質量引起的產品損壞給予維護、保養、維修(不包括自然災害),超出質保期后,我們根據顧客需要,也將對產品維護質量問題給予解決,但要收取相應的維修費用(配件維修費)。

    2、在質保期內,當獲悉用戶在產品使用過程中出現質量問題,我們將及時給予處理,并做到長期指導以及提供各種服務。

        產品質量是濟南海之意電氣科技有限公司的生命,我們將盡心盡力確保出廠產品在用戶處長期安全可靠的運行,保持濟南海之意電氣科技有限公司品牌信譽的長期鞏固和發展。

     
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